Gargalo do momento

Checkout / pagamento com acúmulo

4 pedidos acima do tempo esperado no estágio financeiro.

KPIs operacionais

Pedidos ativos

48

em operação

Em revisão

2

triagem inicial

Em picking

12

shopper

Aguardando confirmação

7

cliente

Checkout / pagamento

4

pendência financeira

Alertas

5

atenção imediata

Exceções prioritárias

Crítico

Pedido #1051 sem shopper atribuído

18 min em revisão. Risco de atraso operacional.

Atenção

Pedido #1055 com pagamento pendente

21 min em checkout / pagamento. Validar tratativa financeira.

Atenção

Entrega #1035 acima do tempo padrão

41 min em rota. Validar trânsito ou ocorrência.

Capacidade operacional

Shoppers disponíveis

capacidade imediata

5

Entregadores ativos

malha em campo

4

Pedidos sem alocação

requer ação

2

Fila operacional

Pedidos organizados por estágio operacional

Ativos (48) Entregues (12) Cancelados (3)

clique em um pedido para abrir detalhe

Revisão

Triagem

2

#1051

Rodrigo Lima

sem shopper

Centro · não atribuído

18 min · triagem pendente

#1071

Valentim Lima

sem shopper

Santa Maria · não atribuído

10 min · triagem pendente

🛒 Picking

Shopper

1

#1048

Ana Paula

normal

Saraiva · Carlos

12 min · 12 itens

#1051

Rodrigo Lima

sem shopper

Centro · não atribuído

18 min · triagem pendente

#1071

Valentim Lima

sem shopper

Santa Maria · não atribuído

10 min · triagem pendente

#1051

Rodrigo Lima

sem shopper

Centro · não atribuído

18 min · triagem pendente

#1071

Valentim Lima

sem shopper

Santa Maria · não atribuído

10 min · triagem pendente

#1051

Rodrigo Lima

sem shopper

Centro · não atribuído

18 min · triagem pendente

#1071

Valentim Lima

sem shopper

Santa Maria · não atribuído

10 min · triagem pendente

#1051

Rodrigo Lima

sem shopper

Centro · não atribuído

18 min · triagem pendente

#1071

Valentim Lima

sem shopper

Santa Maria · não atribuído

10 min · triagem pendente

#1051

Rodrigo Lima

sem shopper

Centro · não atribuído

18 min · triagem pendente

#1071

Valentim Lima

sem shopper

Santa Maria · não atribuído

10 min · triagem pendente

#1051

Rodrigo Lima

sem shopper

Centro · não atribuído

18 min · triagem pendente

#1071

Valentim Lima

sem shopper

Santa Maria · não atribuído

10 min · triagem pendente

💬 Confirmação

Atende

2

#1044

Marina Souza

normal

Tibery · Juliana

2 substituições · cliente pendente

#1049

Paulo Henrique

atenção

Saraiva · João

26 min · sem resposta

💳 Checkout / pagamento

Atende

2

#1053

Luciana Costa

normal

Tibery · Juliana

6 min · aguardando pagamento

#1055

Bruno Martins

atenção

Centro · João

21 min · pagamento pendente

📦 A despachar

Delivery Gestão

2

#1038

Carla Mendes

normal

Santa Mônica · Bianca

7 min · pronto para saída

#1041

Eduardo Alves

atenção

Centro · Felipe

22 min · aguardando entregador

🚚 Em entrega

Delivery

2

#1031

Helena Prado

normal

Zona Sul · Luciano

14 min · em rota

#1035

Gustavo Reis

atraso

Tibery · Patrícia

41 min · risco

Atende — resumo

Novos atendimentos 6

Aguardando cliente 4

Acima do SLA 2

Delivery — resumo

Aguardando despacho 9

Em trânsito 15

Atrasadas 2

Ações rápidas

Reatribuir shopper Priorizar pedido crítico Abrir fila de confirmação Ver entregas em trânsito